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南昌格兰云天国际酒店有限公司吉安市分公司 回复快榜单第17名最活跃榜单第18名都想去榜单第39名急招人榜单第42名
更新: 2024-04-15 浏览: 9766 人 申请：28人

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南昌格兰云天国际酒店有限公司吉安市分公司
证

  • 15小时前

    最近登录

  • 2年

    会员等级

  • 单位性质： 国有企业
  • 所属行业：旅游/酒店
  • 员工人数：200—500人
  • 成立日期：2021年11月23日
  • 营业执照：
招聘职位
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  • 基本信息

    • 工作地点：吉州区

    • 招聘人数：2人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：22岁以上-35岁以下

    • 工作经验：2年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：面议

  • 职位描述

    1 部门经营管理
    1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项，按要求记录安全事件及意外事故；
    1.2 执行酒店 UPSELLING 政策；
    1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告。
    2 部门团队建设
    2.1 按要求参加各种会议和培训；
    2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系。
    3 对客管理
    3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务；
    3.2 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；
    3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；
    3.4 接收并复核所有房间的账单；
    3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务；
    3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作；
    3.7 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问；
    3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改；
    3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排；
    3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务；
    3.11 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所。
    4 设施物资管理
    4.1 执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续；
    4.2 做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作。
    联系我时，请说是在吉安新干县人事人才网上看到的，谢谢！

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